《逆(ni)勢談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)》,作(zuo)者李雪松。近(jin)期開始(shi)閱(yue)讀,作(zuo)者擁有(you)(you)(you)開闊(kuo)的(de)(de)(de)(de)(de)眼界和(he)(he)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)閱(yue)歷及談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)經(jing)驗,很慶幸能(neng)讀到(dao)這本讓我(wo)受(shou)益匪淺的(de)(de)(de)(de)(de)書。書中(zhong)闡(chan)述的(de)(de)(de)(de)(de)技巧不(bu)僅可(ke)以用在(zai)商務談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan),日(ri)常生活和(he)(he)工作(zuo)溝通(tong)(tong)也(ye)值得參考借鑒。我(wo)對(dui)(dui)(dui)其中(zhong)各章理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)如(ru)下:首先(xian),談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)是(shi)指沖突各方(fang)(fang)(fang)通(tong)(tong)過(guo)(guo)設定(ding)(ding)立場、提出建議、做出取舍,交換價值,并最(zui)終(zhong)達成(cheng)共識的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)。談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)求互(hu)利(li),辯論爭輸贏;談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)前要(yao)有(you)(you)(you)事先(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)底線,一味的(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)讓的(de)(de)(de)(de)(de)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)即便成(cheng)功也(ye)沒有(you)(you)(you)意(yi)思(si),因為可(ke)能(neng)會損害(hai)自己的(de)(de)(de)(de)(de)權益;要(yao)想談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)穩健(jian)不(bu)亂手腳(jiao),就要(yao)提前了(le)解(jie)(jie)(jie)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)雙(shuang)方(fang)(fang)(fang),預留第二方(fang)(fang)(fang)案(an);感(gan)知上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)受(shou)益才(cai)(cai)(cai)(cai)是(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)受(shou)益,談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)交易要(yao)讓對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)產生賺了(le)的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺;思(si)考到(dao)位才(cai)(cai)(cai)(cai)能(neng)表達到(dao)位,理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)才(cai)(cai)(cai)(cai)能(neng)明白談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心所在(zai);通(tong)(tong)過(guo)(guo)提問(wen)了(le)解(jie)(jie)(jie)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)真實訴求,在(zai)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)尋找讓雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)變量(liang);讓步(bu)容(rong)易收住難,主動(dong)讓步(bu)會給客(ke)戶東西不(bu)值錢的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺;利(li)用錨定(ding)(ding)效應(ying),主動(dong)出擊圍繞錨展開談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan),在(zai)雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)浮動(dong)空間(jian)中(zhong)敲(qiao)定(ding)(ding)方(fang)(fang)(fang)案(an);不(bu)用想當然的(de)(de)(de)(de)(de)誤以為理(li)(li)解(jie)(jie)(jie)了(le)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)思(si),而應(ying)該向對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)驗證他的(de)(de)(de)(de)(de)真正意(yi)思(si);我(wo)認(ren)可(ke)別人(ren)是(shi)被人(ren)認(ren)可(ke)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)前提。對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)感(gan)覺到(dao)了(le)安(an)全(quan)自己才(cai)(cai)(cai)(cai)有(you)(you)(you)可(ke)能(neng)安(an)全(quan);有(you)(you)(you)勢不(bu)壓人(ren),有(you)(you)(you)福同人(ren)享,講話(hua)留顏面,規(gui)矩靈活用;談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)需避免陷入解(jie)(jie)(jie)釋、假設、責(ze)任、定(ding)(ding)性的(de)(de)(de)(de)(de)陷阱中(zhong)去(qu),且避免雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)進入到(dao)爬行腦(nao)和(he)(he)情感(gan)腦(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)維定(ding)(ding)式(shi)中(zhong),盡(jin)可(ke)能(neng)都能(neng)用理(li)(li)智腦(nao)進行思(si)考洽談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan);確定(ding)(ding)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)決策(ce)權,注意(yi)言(yan)多必失,言(yan)簡意(yi)賅;理(li)(li)清(qing)問(wen)題才(cai)(cai)(cai)(cai)好解(jie)(jie)(jie)決問(wen)題。
掌握談(tan)(tan)(tan)判技巧不是為了(le)讓(rang)自己(ji)(ji)能(neng)(neng)言善(shan)辯說(shuo)得(de)對(dui)方(fang)啞口無言,而(er)是為了(le)提高(gao)溝通的(de)效率,能(neng)(neng)讓(rang)自己(ji)(ji)通過談(tan)(tan)(tan)判達(da)到目的(de)。在談(tan)(tan)(tan)判時明確自己(ji)(ji)的(de)目標(biao)底線,像(xiang)理解自己(ji)(ji)一樣(yang)去理解對(dui)方(fang)的(de)訴求(qiu),好的(de)談(tan)(tan)(tan)判者需要有一顆平常心,忘掉輸贏(ying),站在客(ke)觀、我、對(dui)方(fang)、他人(ren)等(deng)多(duo)個角度得(de)出方(fang)案,以彼之所(suo)取,換己(ji)(ji)之所(suo)需,在方(fang)案敲定過程(cheng)中相互(hu)妥協得(de)出雙方(fang)都滿意的(de)結(jie)果。